Polityka Płatności
Dokładamy starań, aby proces płatności był przejrzysty, wygodny oraz bezpieczny dla wszystkich klientów korzystających z naszej strony internetowej. Niniejsza Polityka Płatności wyjaśnia dostępne metody płatności, zasady realizacji transakcji oraz najważniejsze informacje związane z rozliczeniem zamówień.
Akceptowane metody płatności
Podczas składania zamówienia klienci mogą korzystać z następujących metod płatności:
Visa
MasterCard
JCB
Discover
American Express
Diners Club
Dostępność poszczególnych metod płatności może zależeć od lokalizacji klienta, ustawień instytucji finansowej lub wymagań operatorów płatniczych.
Moment obciążenia płatności
Płatność jest zazwyczaj autoryzowana lub pobierana w momencie składania zamówienia.
Po pomyślnym zakończeniu transakcji klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia do dalszej realizacji.
Jeżeli płatność nie zostanie pomyślnie zatwierdzona, realizacja zamówienia nie będzie mogła zostać rozpoczęta do czasu rozwiązania problemu z płatnością.
Waluta rozliczeniowa
Wszystkie ceny prezentowane na stronie są wyświetlane w walucie obowiązującej dla rynku, do którego kierowana jest oferta.
Przed zakończeniem zakupu klient może sprawdzić pełną wartość zamówienia obejmującą cenę produktów, ewentualne koszty dostawy oraz inne należności wyraźnie wskazane podczas składania zamówienia.
Bezpieczeństwo transakcji
Ochrona danych związanych z płatnościami jest dla nas istotnym elementem obsługi klienta.
Transakcje realizowane są za pośrednictwem odpowiednich systemów płatniczych wykorzystujących standardowe środki ochrony danych i zabezpieczenia służące ochronie informacji przesyłanych podczas procesu płatności.
Nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych wykorzystywanych podczas realizacji transakcji.
Weryfikacja płatności
W celu zapewnienia bezpieczeństwa zakupów niektóre transakcje mogą podlegać dodatkowej weryfikacji.
W przypadku wykrycia niezgodności danych, nieprawidłowości technicznych lub okoliczności wymagających potwierdzenia możemy skontaktować się z klientem w celu przeprowadzenia dodatkowych czynności weryfikacyjnych.
Działania takie podejmowane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do ochrony bezpieczeństwa transakcji oraz ograniczenia ryzyka nieuprawnionych działań.
Nieudane lub odrzucone płatności
Jeżeli płatność zostanie odrzucona przez bank, operatora płatności lub inną instytucję finansową, klient może spróbować ponownie dokonać płatności lub skorzystać z innej dostępnej metody.
Przyczyny odrzucenia płatności mogą obejmować między innymi niewystarczające środki, ograniczenia nałożone przez wydawcę karty, błędne dane lub inne procedury bezpieczeństwa stosowane przez instytucję finansową.
Zwroty środków
W przypadku zatwierdzonego zwrotu, anulowania zamówienia lub innej sytuacji skutkującej zwrotem płatności środki zostaną zwrócone przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas zakupu, chyba że obowiązujące przepisy wymagają innego rozwiązania.
Po zatwierdzeniu zwrotu rozpoczniemy procedurę refundacji w terminie od 1 do 5 dni roboczych.
Zakres zwrotu oraz warunki jego przyznania zależą od okoliczności sprawy, obowiązujących przepisów prawa oraz zasad dotyczących zwrotów i odstąpienia od umowy.
Po wysłaniu środków przez operatora płatności ich zaksięgowanie następuje zazwyczaj w ciągu 1–3 dni roboczych, jednak rzeczywisty czas może zależeć od procedur stosowanych przez bank lub instytucję finansową klienta.
Podatki i opłaty
Ceny produktów prezentowane na stronie obejmują obowiązujące podatki, o ile nie wskazano inaczej podczas procesu zakupowego.
Wszelkie koszty związane z zamówieniem są przedstawiane klientowi przed finalnym zatwierdzeniem transakcji.
Nie stosujemy ukrytych opłat doliczanych po zakończeniu procesu zakupu.
Kontakt w sprawach płatności
Jeżeli pojawią się pytania dotyczące płatności, rozliczeń, autoryzacji transakcji lub statusu zwrotu środków, zachęcamy do kontaktu z obsługą klienta.
Adres: 3928 Wallwerth Dr, Toledo, OH 43612, United States
E-mail: info@ivoelionyaren.com
Telefon: +1 (419) 684-9275
Godziny obsługi klienta: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00(CET)