Regulamin
Postanowienia ogólne i zakres stosowania
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej Ivoelionyaren, składania zamówień, dokonywania płatności, realizacji dostaw oraz korzystania z usług dostępnych za pośrednictwem serwisu.
Regulamin ma zastosowanie do wszystkich użytkowników odwiedzających stronę, przeglądających ofertę, kontaktujących się z obsługą klienta lub dokonujących zakupów z dostawą na terytorium Polski.
Korzystanie ze strony internetowej oznacza akceptację niniejszych warunków w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa.
Konto użytkownika i korzystanie ze strony
Użytkownik jest odpowiedzialny za podawanie prawdziwych, aktualnych i kompletnych informacji podczas składania zamówień lub korzystania z dostępnych funkcji serwisu.
W przypadku utworzenia konta użytkownik powinien zachować poufność danych dostępowych oraz podejmować odpowiednie działania w celu ochrony swojego konta przed nieuprawnionym dostępem.
Niedozwolone jest wykorzystywanie strony do działań sprzecznych z prawem, naruszających prawa osób trzecich, zakłócających funkcjonowanie serwisu lub podejmowania prób nieautoryzowanego dostępu do systemów informatycznych.
Możemy ograniczyć, zawiesić lub zakończyć dostęp do określonych usług, jeżeli wystąpi uzasadnione podejrzenie naruszenia niniejszego Regulaminu lub obowiązujących przepisów prawa.
Nie ponosimy odpowiedzialności za problemy wynikające z awarii urządzeń użytkownika, zakłóceń sieci telekomunikacyjnych, działania dostawców usług zewnętrznych lub zdarzeń pozostających poza naszą uzasadnioną kontrolą.
Informacje o produktach, dostępności i cenach
Dokładamy starań, aby opisy produktów, zdjęcia, specyfikacje techniczne oraz ceny były aktualne i zgodne ze stanem faktycznym.
Ze względu na indywidualne ustawienia monitorów i urządzeń mobilnych rzeczywisty kolor lub wygląd produktu może nieznacznie różnić się od prezentowanego na ekranie.
Dostępność produktów, ceny, promocje oraz warunki sprzedaży mogą ulegać zmianom bez wcześniejszego powiadomienia, z zastrzeżeniem praw klientów wynikających z obowiązujących przepisów.
W przypadku oczywistego błędu technicznego, nieprawidłowej ceny lub innych istotnych nieścisłości możemy skontaktować się z klientem w celu wyjaśnienia sytuacji lub anulowania zamówienia zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Potwierdzenie przyjęcia zamówienia nie oznacza gwarancji nieograniczonej dostępności produktu do momentu rozpoczęcia realizacji zamówienia.
Zamówienia i płatności
Złożenie zamówienia oznacza chęć zakupu wybranych produktów zgodnie z warunkami obowiązującymi w chwili składania zamówienia.
Po otrzymaniu zamówienia wysyłane jest potwierdzenie jego przyjęcia.
Realizacja zamówienia rozpoczyna się po skutecznym potwierdzeniu płatności.
Akceptowane metody płatności obejmują Visa, Mastercard, JCB, Discover, American Express oraz Diners Club.
Transakcje płatnicze są obsługiwane przez wyspecjalizowanych dostawców usług płatniczych. Nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych.
W przypadku nieudanej autoryzacji płatności, podejrzenia oszustwa lub konieczności dodatkowej weryfikacji możemy czasowo wstrzymać realizację zamówienia lub odmówić jego realizacji zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Warunki dostawy
Dostawy realizowane są na terenie Polski.
Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi od 2 do 3 dni roboczych.
Po wysyłce przewidywany czas dostawy wynosi od 10 do 13 dni roboczych.
Przesyłki dostarczane są za pośrednictwem UPS.
Dla zamówień o wartości równej lub wyższej niż 470,62 zł oferowana jest bezpłatna dostawa.
Dla zamówień o wartości niższej niż 470,62 zł naliczana jest opłata za dostawę w wysokości 42,63 zł.
Podawane terminy dostawy mają charakter orientacyjny i mogą ulec zmianie z przyczyn niezależnych, takich jak warunki pogodowe, zwiększone obciążenie przewoźników, święta, kontrole logistyczne lub inne okoliczności pozostające poza naszą kontrolą.
Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia produktu przechodzi na klienta z chwilą odbioru przesyłki przez klienta lub wskazaną przez niego osobę.
Anulowanie zamówień
Klient może anulować zamówienie przed jego wysłaniem. W takim przypadku przysługuje pełny zwrot wpłaconych środków.
Po przekazaniu zamówienia do realizacji transportowej bezpośrednie anulowanie zamówienia zazwyczaj nie jest możliwe.
Nie ogranicza to jednak praw konsumenta wynikających z ustawowego prawa odstąpienia od umowy, dodatkowej usługi zwrotu ani innych uprawnień przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.
Zwroty, refundacje i prawa konsumenta
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania produktu bez podawania przyczyny.
Skorzystanie z ustawowego prawa odstąpienia od umowy nie wymaga uzyskania zgody ani wcześniejszego zatwierdzenia.
Poza ustawowym prawem odstąpienia od umowy oferujemy dodatkową możliwość zwrotu produktu w ciągu 40 dni od jego otrzymania zgodnie z obowiązującymi warunkami.
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy zwrot obejmuje cenę produktu oraz standardowe koszty dostawy, jeśli mają zastosowanie.
Zwrot środków może zostać wstrzymany do momentu otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Po otrzymaniu i potwierdzeniu zwrotu środki są zwracane w ciągu 1–5 dni roboczych przy użyciu pierwotnej metody płatności.
Zaksięgowanie zwrotu następuje zazwyczaj w ciągu 1–3 dni, jednak termin ten może zależeć od banku lub operatora płatności.
Klient organizuje przesyłkę zwrotną we własnym zakresie, chyba że zwrot wynika z wady produktu, błędnej dostawy lub uszkodzenia podczas transportu.
Zgodnie z obowiązującymi przepisami konsumenci korzystają również z ochrony związanej z niezgodnością towaru z umową przez okres dwóch lat od dostarczenia produktu.
W uzasadnionych przypadkach klient może żądać naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub skorzystać z innych środków ochrony przewidzianych prawem.
Odpowiedź na reklamację udzielana jest w terminie do 14 dni od jej otrzymania.
Prywatność i ochrona danych
Ochrona danych osobowych odbywa się zgodnie z Rozporządzeniem Ogólnym o Ochronie Danych (GDPR) oraz obowiązującymi przepisami prawa polskiego.
Dane mogą być wykorzystywane w celu realizacji zamówień, obsługi dostaw, płatności, zwrotów, kontaktu z klientem, zapewnienia bezpieczeństwa oraz realizacji obowiązków prawnych.
Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników.
Użytkownicy mają prawo do dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz cofnięcia zgody w przypadkach przewidzianych przez przepisy prawa.
W przypadku zastrzeżeń dotyczących sposobu przetwarzania danych użytkownik może skontaktować się z nami lub złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).
Własność intelektualna
Wszelkie treści dostępne na stronie internetowej, w tym teksty, grafiki, zdjęcia, układ strony, opisy produktów oraz inne materiały, podlegają ochronie zgodnie z właściwymi przepisami dotyczącymi własności intelektualnej.
Kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie tych materiałów bez odpowiedniego upoważnienia jest zabronione, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
Ograniczenie odpowiedzialności
W zakresie dopuszczalnym przez prawo nie ponosimy odpowiedzialności za pośrednie szkody, utracone korzyści, utratę danych lub zakłócenia wynikające z działania podmiotów trzecich.
Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie ogranicza ani nie wyłącza praw konsumentów, których nie można ograniczyć na mocy obowiązujących przepisów prawa.
Rozstrzyganie sporów i prawo właściwe
Niniejszy Regulamin podlega prawu obowiązującemu na terytorium Polski.
W przypadku powstania sporu strony powinny w pierwszej kolejności dążyć do jego rozwiązania w sposób polubowny.
Jeżeli osiągnięcie porozumienia nie będzie możliwe, spór może zostać skierowany do właściwego sądu lub odpowiedniego organu zajmującego się rozwiązywaniem sporów konsumenckich zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Dane kontaktowe
Adres: 3928 Wallwerth Dr, Toledo, OH 43612, United States
E-mail: info@ivoelionyaren.com
Telefon: +1 (419) 684-9275
Godziny obsługi klienta: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00(CET)